Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng om365

om365 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và phù hợp nhất cho từng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố và không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

Các loại dữ liệu om365 thu thập bao gồm:

om365 cũng có thể nhận dữ liệu của bạn từ các nguồn hợp pháp của bên thứ ba như cơ quan xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp phân tích gian lận và đối tác thanh toán nhằm mục đích tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền) và nâng cao độ chính xác của hồ sơ người dùng.

om365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của người dùng. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà om365 sử dụng dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược (Casino, Đá Gà, Lô Đề, Nổ Hũ) và giải quyết tranh chấp cược.
• Xác minh danh tính & tuân thủ KYC/AML: Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích cá cược của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật hệ thống quan trọng và thư điện tử tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và xử lý vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và cơ quan quản lý, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.

om365 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, xác minh danh tính và dịch vụ chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho om365.
• Cơ quan pháp luật: om365 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp om365 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong trường hợp này.

om365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập om365.bet.

Các loại cookie om365 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cá nhân. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp om365 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng trung bình, luồng điều hướng — nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như mức cược yêu thích, cài đặt giao diện và ngôn ngữ để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

om365 không sử dụng cookie theo dõi liên trang web (cross-site tracking) để hiển thị quảng cáo hành vi trên các website khác. Cookie của om365 chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền om365.bet.

om365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật om365 áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng chuẩn AES-256 cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm.
• Kiến trúc hạ tầng đám mây phân tán với sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên om365 truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập tối thiểu 2 lần/năm.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại toàn bộ hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm.

Mặc dù om365 áp dụng mọi biện pháp hợp lý có thể, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

om365 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của om365 qua địa chỉ email được cung cấp trong chính sách này.

Các quyền cụ thể của bạn bao gồm:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu om365 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu om365 cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó.
• Quyền xóa (Right to Erasure): Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu om365 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính và giao dịch phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc om365 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có quyền yêu cầu om365 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Trong một số tình huống (ví dụ: khi đang xem xét khiếu nại), bạn có quyền yêu cầu om365 tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ của om365. om365 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

om365 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định — tùy điều kiện nào dài hơn. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng, om365 sẽ giữ lại một phần dữ liệu tối thiểu trong thời gian quy định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn đăng ký tài khoản gian lận trong tương lai. Sau khi hết tất cả các thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể phục hồi.

om365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Quy trình thông báo thay đổi của om365:

• Thay đổi quan trọng: Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, bổ sung đối tác chia sẻ dữ liệu mới), om365 sẽ gửi email thông báo đến tất cả người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ được ghi nhận trong lịch sử sửa đổi.
• Hiệu lực sau thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng om365.bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của om365 tại: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi các vấn đề bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ.